사회복지조사에서 윤리성이 중요하게 여겨져야하는 이유, 그리고 윤리성이 고려되어야 하는 이유를 예를 들어 서술하고 본인의 의견을 논하시오.

Ⅰ. 서 론

 

사회복지에서 조사연구는 합리적인 논리로 인한 경험들을 바탕으로 입증된 더 좋은 서비스를 개발한다는 점에서 중요한 의미가 있다. 이런 사회복지조사는 연구대상자들이 모두 인간이기 때문에 연구 과정에서부터 인간을 목적으로만 사용해야 하며, 인간을 수단으로는 사용할 수 없으며 만약 사회복지조사의 당위성과 효율성을 입증하지 못하면 안된다. 이를 소홀히 하게 되면 사회적 지탄 뿐만 아니라 비인간화 문제, 또는 윤리성 문제가 발생할 수 있다. 따라서 사회복지에서 사회복지조사를 진행함에 있어서 윤리적 배려가 있어야 한다. 사회복지조사의 대부분이 사람을 대상으로 이루어지는 직접적 연구이기 때문에 사람들이 자발적으로 참여하기 때문에 개인의 정보 보호 등의 윤리적 조사연구에 대한 이해가 반드시 병행되어야 하고, 사회복지조사의 조사주제뿐 아니라 그 수단과 목적에 있어서도 엄격한 윤리성이 요구되고 있다.

 

사회복지조사는 인간이 대상이기 때문에 조사대상의 선택에 있어서부터 조사 정보 제공, 조사결과의 분석 및 보고, 조사과정에서 얻은 민감한 정보 보호 즉 비밀보장과 사생활 보호 등에 있어 엄격한 윤리성이 요구된다. 이에 본론에서는 사회복지조사에서 윤리성이 중요하게 고려 되어야 하는 이유를 예를 들어 서술하고 본인의 의견을 논해 보기로 하겠다.

 

 

Ⅱ. 본 론

 

1. 사회복지조사의 윤리성

 

과학적 조사는 인간생활과 밀접한 관련을 가지는 것이 대부분이기 때문에 과학적 조사는 인간생활에 도움이 되는 것이어야 하며, 해를 입히기 위한 것이 되어서는 안 된다. 만약 인간생활에 있어서 도움을 주는 것이라고 하더라도 그 과정과 절차에 대해서는 엄격한 윤리성이 요구된다. 즉 사회복지조사의 수단과 목적이 모두에서 윤리적이어야 한다는 것이다. 사회과학조사인 사회복지조사에서도 조사의 윤리성은 다양하게 요구되고 있다. 특히 조사과정에서 얻은 정보에 대해서는 조사대상자의 개인적인 정보를 담고 있기에 비밀보장과 사생활보장이 이루어지지 않으면 안 된다. 조사 대상자들이 조사에 응할 때는 자신의 사생활과 비밀보장의 원칙에 따라 다른 용도로 사용하지 않겠다는 약속을 믿고 자신의 개인적인 정보를 제공하는 것이다. 그러기 때문에 이러한 약속은 반드시 지켜져야 한다. 또한, 조사 문항 구성에서도 아동·청소년을 대상으로 하는 경우, 그들에게 정신적인 영향을 포함해 좋지 않은 영향을 미칠 수 있는지의 여부를 철저하게 파악해야 한다. 또한, 연구결과를 조작하거나 특정한 연구결과에 도달하기 위해 조사과정이나 절차에서 개인적인 감정이나 왜곡이 있어서는 안 된다. 사회과학조사가 아무리 과학적인 조사라 하더라도 오류가 없을 수는 없다. 이러한 상황에서 조사는 왜곡이나 조작이 매우 손쉬울 수 있다. 따라서 조사자가 윤리적이지 않으면 조사는 신뢰성을 확보할 수 없게 된다. 따라서 과학적 과정을 수행하고자 하는 조사자들에게는 엄격한 조사윤리가 요구된다.

 

2. 사회복지조사에서 윤리성이 중요하게 여겨져야 하는 이유

 

사회조사인 사회복지조사는 그 연구대상을 인간으로 하므로 조사와 관련하여 많은 윤리적인 문제가 발생할 수 있다. 예를들어 사회복지조사에 임하는 복지사는 자신의 원하는 값을 얻기 위해, 속임수를 쓰거나 내용을 위조하며, 표절하는 행위를 일삼아 자신의 입맛에 따라 조사를 수행하는 경우가 있는데 이는 명백한 불법이자 사람들의 신뢰를 저버리는 행위이기 때문에 사회복지조사는 윤리성이 중요하게 여겨져야 하는 것이다.

 

1) 연구내용 및 주제

연구내용 및 주제와 관련된 윤리적인 문제를 보면 연구내용이 사회적 윤리에 어긋나지 않아야 한다는 것이다. 연구내용이 인간에게 해를 주는 것을 목적으로 해서는 안 된다는 것이다. 예를 들어 인종에 따른 지능차이, 마약효과 실험연구, 안락사의 가족에의 영향 등과 같은 주제는 논란의 여지가 많을 수 있다. 따라서 사회복지조사에서 윤리성이 중요하다.

 

2) 연구대상 및 과정

① 연구대상을 수단으로 이용하는 문제

인간을 수단으로 이용해서는 안 되며 목적으로만 이용해야 한다. 어떠한 연구결과를 위해 인간을 실험대상으로 사용해서는 안 된다.

 

② 연구대상에게 피해를 주는 연구

연구자는 연구대상에게 신체적·정신적·심리적·물질적·법적 피해를 주는 연구를 하는데 신중해야 한다. 이는 사회복지조사가 조사대상자에게 스트레스, 긴장, 불유쾌한 상황을 초래하는 경우가 있을 수 있기 때문에 불편이나 위험 위해로부터 보호되어야 한다고 규정하고 있다.

 

③ 연구대상자의 승락

사회조사인 사회복지조사의 경우 또 다른 윤리적인 원칙은 연구대상자의 자발적 참여와 승낙을 얻어야 한다는 것이다. 예를 들어 부모가 아동이 조사연구에 참여하는 데 허락을 했다고 하더라도 아동은 참여를 거부할 수 있다.

 

3) 연구결과와 관련한 문제

 

① 조사대상자에 대한 익명성 보장

조사결과와 관련하여 신분을 밝혀도 되는지는 문제는 연구결과에서 얻은 자료가 개인의 사생활이 침해되지 않도록 비밀이 보장되어야 하는 것이 원칙이고, 공청회나, 공개토론 등 공개적인 상황에서 자료를 얻는 경우 혹은 본인이 신분을 밝혀도 된다라고 승낙을 받았을 경우에는 조사대상자의 신분을 밝힐 수 있다.

 

② 자료원에 대한 비밀보장

이는 조사대상자의 익명성과 연관이 있으며, 어디서 그런 자료를 얻었는가에 대해 연구자는 비밀을 지켜야 할 의무가 있다. 예를 들면 킨제이 성 연구의 경우, 미국연방수사국에서 연구대상이 된 개인의 정보를 요구했음에도 불구하고 킨제이 성 연구소에서는 이를 거절했다

 

③ 연구결과의 사용 권한(표절문제)

연구조사에서 얻어진 결과를 연구자가 아닌 다른 사람이 어느 정도 사용할 수 있는가와 관련된 문제이다. 조사연구에서 타인의 연구결과를 사용할 때는 반드시 인용의 근거를 제시해야 한다.

 

3. 사회복지조사에서 윤리성이 고려되어야 하는 이유

 

사회복지조사연구 진행 시 대상자와 연구자를 모두 보호하는 윤리적인 연구가 되기 위해서 윤리성이 고려되어야 하는 예를 들어 설명해보면 다음과 같다.

 

1) 자발적 참여를 위해

사회복지조사는 조사대상자에게 강요되어서는 안 되며, 조사에 참여한 모든 사람에게는 참여자에게 주어지는 혜택 및 연구에 수반될 가능성이 있는 위험과 피해 등 의사결정에 미칠수 있는 사실을 미리 알려주고 자발적으로 참여를 결정해야 한다. 조사 참가자를 구하기 위해 어떤 종류의 강제력도 사용해서는 안 되며, 모든 대상자가 자신의 선택을 이해할 수 있는 능력이 충분히 있어야 한다. 예를 들면 어린이나 정신박약자 또는 교도소에 수감자들 등 특수한 경우에는 연구대상자의 승낙이 반강요적이거나 불충분한 인식상태에서 이루어지는 경우가 있을 수 있다. 따라서 이런 경우, 본인 및 보호자의 승낙을 받아야 한다.

 

2) 조사에 대한 충분한 정보 제공

조사자는 조사 대상자를 필요로 하는 모든 절차에 관하여 구체적이어야 하며, 조사 참여로 말미암아 발생하는 상황에 관해 설명할 필요가 있다. 예를 들면 만약 잠재적인 위험이 있다면 반드시 그 위험들은 확인이 되어야 한다. 조사 대상자에게 조사 절차·방법에 대해 질문을 하고 답변을 들을 기회가 주어져야 하며, 그들은 언제든지 조사 절차에 대해 묻고 대답을 들을 수 있도록 허용되어야 한다.

 

3) 조사 참여로 인한 피해 방지

사회복지조사자는 조사 대상자에게 위험성이 있거나 명백한 피해를 입히는 조사연구를 계획해서는 안 된다. 이는 조사 대상자뿐만 아니라 다음 세대에 피해를 주는 것을 예방해야한다. 일반적으로 조사윤리위원회를 통해 조사 대상자에 대한 잠재적인 피해를 예방할 수 있지만, 무엇보다 조사자는 조사 대상자에게 일어날지도 모를 위험 상황을 항상 예의주시해야 하여 참여자가 중도에 포기할 때 불이익이 없도록 해야 한다. 조사자는 조사 대상자에게 일어날 위험이나 피해를 확인하고 최소화할 책임이 있다.

 

4) 민감한 정보의 보호

조사 대상자에 대한 여러 가지 정보의 부적절한 취급으로 조사 대상자에게 어떠한 피해도 일어나게 해서는 안 된다. 조사대상으로부터 획득한 정보의 비밀성을 보호하는 가장 좋은 방법은 대상자가 익명으로 응답하도록 허용해야 한다. 예를 들면 설문지나 면접에 익명으로 응답하도록 하는 것이다. 개인정보가 담긴 자료를 다루는 모든 사람들에게 비밀스러운 자료에 대한 보호의 중요성을 강조한다. 간혹 사전검사와 사후검사를 실행하고 그 변화를 점검하기 위해 개인의 점수를 확인할 필요가 있는 상황처럼 대상자가 익명으로 응답하면 조사가 되지 않는 경우도 있다. 이 경우 대상자가 기억하기 쉬우면서도 그들의 익명성을 보호할 특수 코드를 부여하는 방법이 있는데, 그 예로 주민등록번호 뒤 7자리 수 중 일부로 구성하는 것이다.

 

 

Ⅲ. 결 론

 

과학은 조사를 통해 이론을 탐구하고 제공하는 것이다. 과학적 조사로부터 탐구되고 개발된 이론은 인간생활과 매우 밀접한 관련을 가지는 것이 대부분이기 때문에 과학적 조사는 인간생활에 도움이 되는 것이어야지, 해악을 끼치거나 거짓으로 만들어 져서는 안 된다. 또한, 인간생활에 도움을 주는 것이라고 하더라도 그 과정과 절차에 대해서는 엄격한 윤리성이 요구된다. 아무리 과학을 다룬다고 하더라도 판단이나 결정은 신중을 기해야 하며 항상 수정 가능성을 염두해 두어야 한다. 즉 수단과 목적 모두에서 윤리적이어야 한다는 것이다.

 

사회과학조사인 사회복지조사를 함에 있어서도 조사의 윤리성은 다양하게 요구되고 있는 실정이다. 따라서 사회복지에서 사회복지조사를 진행함에 있어서 윤리적 배려가 있어야 하며, 사회복지조사의 대부분의 경우 사람들을 대상으로 직접적으로 이루어지는 연구이기 때문에 더욱 더 자발적 참여나 개인의 정보보호 등의 윤리적 조사연구에 대한 이해가 반드시 필요하며, 사회복지조사는 조사주제뿐만 아니라 그 수단과 목적 모두에게서도 윤리성이 요구되면 인간을 대상으로 하기에 그 윤리성은 엄격해야 한다.

 

 

Ⅳ. 참 고 문 헌

 

사회복지조사론, 서울폴리텍평생교육원

손병덕,신연희,양혜원,이상무,장신재,전미애,황혜원 지음, 사회복지조사론, 학지사, 2021

이종하, 조지용, 김윤화, 김표인 공저, 사회복지조사론, 양서원, 2019

최영민(백석대학교), 사회복지윤리교육의 현황 및 효과에 관한연구, 2009

최소연(남서울대학교), 사회복지시설의 조직윤리에 관한 연구, 2013